使用月嫂时，家庭需要注意以下几个方面，以确保得到专业、安全且满意的服务：

一、月嫂的资质与经验

● 专业证书：确认月嫂是否持有相关证书，如月嫂资格证、育婴师证等。这些证书是月嫂专业能力的体现。

● 工作经验：了解月嫂的工作经验，包括服务过的家庭数量、处理过的特殊情况等。经验丰富的月嫂更能应对各种突发状况。

二、月嫂的健康与安全

● 健康状况：要求月嫂提供近期的健康证明，确保没有传染病或其他健康问题。

● 安全意识：月嫂应具备一定的安全意识，如掌握急救知识、了解家居安全常识等。

三、月嫂的服务态度与沟通

● 服务态度：月嫂应具备热情、耐心、细心的服务态度，能够尊重客户并主动了解客户需求。

● 沟通能力：良好的沟通能力是月嫂必备的技能之一，她们应能够清晰地表达自己的想法和建议，并与家庭成员保持良好的沟通。

四、月嫂的工作职责与安排

● 明确职责：在聘请月嫂前，应与月嫂明确工作职责和范围，包括宝宝的日常护理、产妇的护理等。

● 合理安排：根据家庭的实际需求，合理安排月嫂的工作时间和休息时间，确保月嫂有足够的时间来休息和恢复体力。

五、月嫂的职业道德与隐私保护

● 职业道德：月嫂应遵守职业道德，不泄露客户隐私，不做非分之事。

● 隐私保护：家庭应告知月嫂哪些信息属于隐私，并提醒月嫂注意保护。

六、其他注意事项

● 试用期：可以设定一个试用期，以便更好地了解月嫂的工作能力和态度。

● 合同签订：与月嫂签订合同时，应明确服务内容、价格、期限等条款，并保留好合同副本。

● 反馈与沟通：在使用过程中，家庭应及时向月嫂提供反馈和建议，以便月嫂不断改进工作。同时，也要保持与月嫂的沟通，共同为宝宝的健康成长努力。

综上所述，使用月嫂时家庭需要注意月嫂的资质与经验、健康与安全、服务态度与沟通、工作职责与安排、职业道德与隐私保护以及其他相关事项。通过全面的了解和合理的安排，可以确保得到专业、安全且满意的服务。